С П Е К Т Р

Обратились в этот сервис с проблемой : сломалась втулка чаши хлебопечки.Причем,пришли туда со старой чашей в качестве образца.Т.к.в наличии не нашли,то предложили сделать на заказ.Нашей радости не было предела.Но...профессионализм- это не про работников этого сервиса...Даже и представить было нельзя,что имея в руках оригинал,можно ошибиться размерами!!!Что это за мастера,которые не умеют пользоваться штангенциркулем!!!При предъявлении претензии,естественно,работники пытались снять с себя вину,переложив её на наши плечи.Сочиняя при этом,что размеры изделия озвучены моим мужем.Переделать чашу они отказались.Да и деньги вернули только ,когда муж взялся за телефон,чтобы позвонить в общество по защите прав потребителей.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!обращаться в этот сервис !!!

На телевизоре стал пропадать звук, включаешь - есть, потом поработает и пропадает, в магазине по неистекшей годовой гарантии отправили в СЦ "Спектр". Там вежливый, но равнодушный приемщик сказал, что ремонт может быть сделан в течении 3-х - 45 суток!!! Нужно звонить и узнавать... или сами позвонят, как сделают! Далее начилось время ожидания, за это время я позвонила раза 4, мне говорили, что ремонт еще не произведен, нет запчати, должны привезти то к концу недели, то на следующей, а если запчасть не привезут, то по окончании срока 45 суток сделают акт на списание, с которым я пойду в магазини мне либо вернут деньги, либо аналогичный товар ... Ладно, терпеливо ждала. Прошли 45 суток, тишина, звонков из СЦ нет! Звоню сама, а мне и говорят "Позвоните в конце недели, запчасть должны привезти"!!!! Я в ужасе!!! Я вежливо и настойчиво начинаю объяснять, что какой конец недели!?! Вы меня "кормите" этим обещанием весь срок!!! Если нет запчасти - пишите акт на списание! Мне девушка пытается объяснить про какую-то фирму с которой они работают, которая привозит им эти запчасти, которая пишет этот акт на списание... Я ей объясняю, что мне всё равно, какая у них там фирма, но 45 суток прошло, ремонт произведен не был (может запчасть на этот телевизор большая редкость!!!), тогда предоставьте акт!!! Затем добавила, что завтра приеду в их СЦ и мне нужен либо отремонтированный телевизор, либо акт!!! если ни того, ни другого не будет, я буду названивать им каждый день и "выносить" им мозг. Дальше было самое интересное: через часа 2-3 мне позвонили из СЦ и сказали, что можно приезжать и забирать отремонтированный телевизор!!! Что это было!?! То есть запчасть давно привезли, а они отложили этот телевизор в "дальний угол", а меня "кормили" обещаниями про следующую неделю? Или ремонт не был произведен вообще?!!! Мы приехали, нам вынесли телевизор в коробке, как мы и сдавали, достали его от туда, включили - звук есть! Ну, вроде, все хорошо! Затем этот приемщик отодвинул нам наш телевизор, коробку,провода - упаковывайте сами!!! И выдал акт выполненых работ. А у меня сомнение, а была ли замена этой запчасти? Может быть отвезти его в независимую экспертизу, пусть установят факт замены, а то как то все очень подозрительно, то должны привезти запчасть к концу недели, а то звонят через 3 часа и говорят о том, что запчасть привезли утром! Сотрудники этого СЦ сидят в одном здании и не владеют ситуацией! Очень хочется надеяться, что мне больше не придется обращаться в этот СЦ! Уважаемое руководство СЦ, наведи, пожалуйста, порядок в своей организации!!!